Pengadilan Agama Tilamuta Gelar Briefing Rutin PTSP untuk Tingkatkan Kualitas Pelayanan

Tilamuta –14 April 2025 Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Pengadilan Agama Tilamuta kembali menggelar briefing rutin bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Kegiatan ini berlangsung di ruang pelayanan kantor Pengadilan Agama Tilamuta dan diikuti oleh seluruh petugas PTSP serta Satpam.

Briefing dipimpin langsung oleh Panitera Panmud Hukum Hendri Fernando,S.H.I., M.H. dan Kasubag Kepegawaian Wartin M. Hurusani, S.Kom. Pengadilan agama Tilamuta. yang dalam arahannya menekankan pentingnya pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional sesuai dengan standar pelayanan publik yang telah ditetapkan oleh Mahkamah Agung RI.

“Pelayanan yang prima merupakan cerminan dari integritas dan profesionalisme lembaga peradilan. Oleh karena itu, seluruh petugas PTSP harus senantiasa meningkatkan kompetensi dan menjaga sikap dalam melayani masyarakat pencari keadilan,” ujarnya.

Dalam briefing tersebut, juga dibahas beberapa evaluasi pelayanan yang telah dilakukan selama sepekan terakhir, termasuk masukan dan keluhan dari masyarakat yang menjadi bahan perbaikan ke depan. Petugas PTSP juga diberikan pengarahan teknis terkait SOP layanan, penggunaan aplikasi pendukung, hingga etika pelayanan di meja depan.

Dengan kegiatan briefing ini, diharapkan kualitas pelayanan di Pengadilan Agama Tilamuta semakin meningkat dan memberikan kepuasan kepada masyarakat yang membutuhkan layanan hukum dan keadilan.